Política de Envíos y Entregas – Ana García
Esta política aplica para compras realizadas en nuestra tienda física y tienda en línea.
1. Cobertura
- Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano mediante empresas transportadoras aliadas.
- Los envíos pagados contra entrega únicamente se hacen a través de la empresa Interrapidísimo.
2. Tiempos de entrega
- Los domicilios en Montería se realizan el mismo día en un plazo entre 1 y 5 horas según disponibilidad del domiciliario.
- Los envíos fuera de Montería tardan entre 2 y 5 días hábiles según la ciudad de destino.
- Los tiempos pueden variar por factores externos atribuibles a la transportadora.
3. Costos de envío
- El costo de envío es asumido por el cliente, salvo promociones específicas.
- En compras en tienda física con envío a domicilio, el cliente también asume el costo.
4. Proceso de envío
- El pedido se despacha una vez confirmado el pago.
- El cliente recibirá número de guía para hacer seguimiento de su pedido.
5. Daños o pérdidas durante el transporte
- Ana García no se hace responsable por retrasos, daños o pérdidas causadas por la transportadora.
- Si el envío llega en mal estado, el cliente debe reportarlo directamente a la transportadora.
6. Entrega en tienda física
Las compras realizadas en línea pueden ser recogidas en la tienda física previa coordinación.
7. Aceptación de la política
Al realizar una compra, el cliente acepta los términos de esta Política de Envíos y Entregas.
